为了弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，更好地服务观众，进一步提升博物馆的窗口形象，拉近博物馆与观众的距离，践行“新方法 新公众”的博物馆日主题，我馆于2018年5月12日及5月19日在馆内开展了为期2天的志愿者业务能力培训。

陈老师讲授普通话发音技巧

郭主任讲授鞍山地方史概述

尹老师实地指导日常讲解基础

陶老师讲授博物馆学知识

    本次培训主要针对志愿者讲解员及志愿者讲师开设。设置了普通话与发音技巧、鞍山地方史概述、日常讲解基础及博物馆学4门课程。在短时间内让志愿者了解志愿者服务工作，丰富了知识储备、提升了志愿者队伍的业务水平，更让团队的精神面貌焕然一新。希望我们的志愿者团队可以搭建好博物馆与观众之间的桥梁，更好地为观众服务！为社会服务！